Условия и положения.
информация о доставке
Simenda jewellery LTD изготавливается вручную нашей высококвалифицированной командой ювелиров в нашей мастерской в Назерт-Иллит. Большинство ювелирных изделий изготавливаются на заказ, поэтому доставка серебра и серебра с золотом может занять до 4 недель, но мы постараемся сделать заказ как можно быстрее.
Серебряные украшения - срок поставки 4 недели Серебряные украшения с золотом - срок доставки 4 недели
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с номером отслеживания посылки.
Если вы ушли с небольшим опозданием или вам нужно что-то раньше сроков доставки или на конкретную дату, пожалуйста, позвоните нам по телефону + 972-4-6470851, и мы сделаем все возможное, чтобы уложиться в ваш срок.
упаковка
Все украшения упакованы в фирменную коробку Simenda Jewellery. Ваши украшения будут доставлены в обычном конверте без клейма, с названием нашей компании и адресной наклейкой на обороте.
Международная доставка
Мы предлагаем бесплатную экономичную доставку по всему миру с кодом отслеживания, заказы свыше 1000 долларов США получат курьерскую доставку бесплатно.
Мы используем услугу отслеживания и подписи «Израильская международная почта», и время доставки составляет около 10–20 рабочих дней с даты отправки, исходя из нормальных рабочих дней, т.е. не выходные и праздничные дни. Ваша посылка потребует подписи при получении, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что кто-то будет присутствовать, чтобы получить товар и предоставить подпись.
Международная доставка является обязанностью почтовой службы в стране назначения, и мы не можем нести ответственность за любые задержки, вызванные почтовой службой местной страны или таможенными проверками. Любые импортные пошлины, налоги с продаж или другие таможенные сборы являются исключительной ответственностью клиента.
Возврат и обмен
Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой через Интернет и хотели бы обменять или вернуть деньги, пожалуйста, верните нам товар в его первоначальном неиспользованном состоянии в течение 14 дней с момента получения. Кроме того, мы рады предложить обмен или кредитную ноту в течение 30 дней с момента покупки. Возврат осуществляется с помощью того же метода оплаты, который вы использовали онлайн.
От любого обмена или возврата освобождаются сделанные на заказ предметы и предметы, которые были настроены по запросу клиента.
Заказывая кольца онлайн, клиент обязан убедиться, что он заказал правильный размер. Мы рады бесплатно обменять серебряные кольца среднего размера на серебряные и золотые кольца, кольца Spinner не меняются, стоимость доставки оплачивает клиент.
Обратите внимание, что первоначальные почтовые расходы не подлежат возврату, и мы не несем ответственности за расходы по обратной доставке. Исключением является случай, если товар неисправен при получении.
В редких случаях, когда товар доставлен неисправно или поврежден, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по телефону + 972-4-6470851 или напишите нам по адресу info@simenda.com, чтобы мы могли организовать замену или возмещение. Если полученная посылка повреждена или открыта, пожалуйста, не принимайте доставку и немедленно свяжитесь с нами, чтобы договориться о замене. Мы будем нести расходы по доставке, чтобы вернуть товар и оформить повторную доставку.
Неисправный товар будет принят к возврату только в том случае, если товар был доставлен заказчику поврежденным или производственная ошибка возникла в течение 6 месяцев после доставки. Все предметы, которые были возвращены как неисправные, будут оценены нами, и любой предмет, имеющий повреждение, которое считается прямым следствием справедливого износа или случайного повреждения, не будет принят как неисправный. Мы предлагаем полный ремонт услуг для таких предметов. За эту услугу будет взиматься небольшая плата, покрывающая стоимость ремонта, а также любые транспортные расходы.
ожалуйста, верните все товары : Simenda Jewellery Ltd, P.O.B. 21045, HaPiryon 22-nd St., Industrial Zone C, Nazareth Illit, 1784101 Israel,
Верните товар нам через безопасный, прослеживаемый сервис. Мы не несем ответственности за расходы по доставке, а также за утерянные, украденные или поврежденные вещи при транспортировке. Это ответственность клиента.
В интересах предотвращения мошенничества ваш возврат будет произведен тем же способом, которым вы заплатили в течение 28 дней с момента получения товара.
Возврат подарков
Если вы получили товар в подарок, мы с радостью предложим обмен на товар той же или большей стоимости.
Обратите внимание, что вышеуказанные условия все еще применяются ко всем запросам на обмен.
Политика отмены
Если вы хотите отменить заказ, размещенный онлайн на simenda.com, пожалуйста, позвоните нам по телефону + 972-4-6470851
Обратите внимание, что заказы не могут быть отменены после их отправки. Если ваш заказ был отправлен, то мы не можем его перенаправить, поэтому следуйте нашим инструкциям по возврату в разделе «Возврат и обмен» при получении. Ваши первоначальные почтовые расходы будут возмещены вместе с полной стоимостью товара.
Вышеуказанное не влияет на ваши законные права.
Покупки освобождаются как от политики возврата, так и от политики обмена, если они не являются структурно неисправными:
- Сделанные на заказ части (комиссионные работы)
- Индивидуальные элементы (элементы, которые были изменены по сравнению с их оригинальным дизайном, показаны в Интернете.)
Поздние и потерянные поставки
Если ваша доставка была задержана, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы предоставим вам номер для отслеживания, чтобы вы могли найти его с помощью Почты Израиля.
Мы не можем возместить или заменить утерянные вещи до 20 рабочих дней после даты отправки (40 дней для международных товаров) - это когда Израиль отправляет предметы, которые были утеряны.
Международная доставка - Когда отправка отправляется в другую страну, ваша посылка часто обрабатывается несколькими почтовыми службами. Когда мы отправляем посылку за границу, фактическая доставка отправления будет осуществляться почтовой службой в стране, в которую отправляются отправления. Задержки часто могут быть вызваны таможенными проверками, которые иногда могут занимать до 1-2 недель.
Предметы, которые не были получены, но отслежены как доставленные. Это часто происходит, когда товары доставляются на места работы. В некоторых случаях ваш товар мог быть доставлен в почтовое отделение или коллегу в вашей компании, и кто-то другой подписал его. Вы можете проверить подпись человека, подписавшего посылку. Обратите внимание, что мы не возвращаем и не заменяем товары, которые отслеживаются как доставленные. По этой причине мы всегда рекомендуем доставлять товары на ваш домашний адрес.
Simenda Jewellery не может нести ответственность за товары, утерянные или задержанные в пути.
Цены
Товар оплачивается по цене, указанной на страницах продукта в день, когда клиент размещает заказ, при оформлении заказа с адресом доставки в Израиле будет добавлен 17% НДС при оформлении заказа. , Ошибки и упущения принимаются. Заказы будут обрабатываться по нашим опубликованным ценам; в противном случае, в случае любого неожиданного изменения цены, вас проинформируют и спросят, хотите ли вы пересмотреть свой заказ, прежде чем продолжить. Все цены указаны в долларах США, израильских шекелях и российских рублях. Если вы совершаете покупку за пределами Израиля, обменные курсы валют и сборы с кредитных карт могут иметь значение для суммы, указанной на вашей кредитной карте. Simenda Jewellery оставляет за собой право пересмотреть наши цены в любое время.
Время от времени мы можем предлагать промо-коды скидок (напрямую или через третьих лиц). Эти коды могут применяться только к покупкам товаров с полной ценой и не могут использоваться вместе с другими предложениями или скидками.
политика конфиденциальности
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как ваша личная информация собирается, используется и передается при посещении или совершении покупки на сайте www.simenda.com (далее «Сайт»).
Информация о персонале, которую мы собираем
Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая информацию о вашем веб-браузере, IP-адресе, часовом поясе и некоторых файлах cookie, установленных на вашем устройстве. Кроме того, когда вы просматриваете Сайт, мы собираем информацию об отдельных веб-страницах или продуктах, которые вы просматриваете, какие веб-сайты или поисковые запросы направляли вас на Сайт, а также информацию о том, как вы взаимодействуете с Сайтом. Мы называем эту автоматически собранную информацию «Информация об устройстве».
Мы собираем информацию об устройстве с использованием следующих технологий:
- «Файлы cookie» - это файлы данных, которые размещаются на вашем устройстве или компьютере и часто содержат анонимный уникальный идентификатор. Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как отключить файлы cookie, посетите веб-сайт http://www.allaboutcookies.org.
- «Файлы журналов» отслеживают действия, происходящие на Сайте, и собирают данные, включая ваш IP-адрес, тип браузера, поставщика интернет-услуг, страницы перехода / выхода и отметки даты / времени.
- «Веб-маяки», «теги» и «пиксели» - это электронные файлы, используемые для записи информации о том, как вы просматриваете Сайт.
Кроме того, когда вы совершаете покупку или пытаетесь совершить покупку через Сайт, мы собираем от вас определенную информацию, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, информацию об оплате (включая номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона. Мы называем эту информацию «Информация о заказе».
Когда мы говорим о «Личной информации» в настоящей Политике конфиденциальности, мы говорим как об Информации об устройстве, так и о Заказе.
Как мы используем вашу личную информацию?
Мы используем информацию о заказах, которую мы собираем, как правило, для выполнения любых заказов, размещенных на Сайте (включая обработку вашей платежной информации, организацию доставки и предоставление вам счетов и / или подтверждений заказа). Кроме того, мы используем эту информацию для заказа:
- Общаться с тобой;
- проверять наши заказы на потенциальный риск или мошенничество; а также
- В соответствии с предпочтениями, которыми вы поделились с нами, предоставить вам информацию или рекламу, относящуюся к нашим продуктам или услугам.
Мы используем информацию об устройстве, которую собираем, чтобы помочь нам отследить потенциальный риск и мошенничество (в частности, ваш IP-адрес), а в более общем плане - улучшить и оптимизировать наш сайт (например, с помощью аналитики о том, как наши клиенты просматривают и взаимодействуют с ними). Сайта, и для оценки успешности наших маркетинговых и рекламных кампаний).
Обмен вашей личной информацией
Мы передаем вашу Личную информацию третьим лицам, чтобы помочь нам использовать вашу Личную информацию, как описано выше.
Мы также используем Google Analytics, чтобы помочь нам понять, как наши клиенты используют Сайт. Подробнее о том, как Google использует вашу личную информацию, вы можете прочитать здесь: https://www.google.com/intl/ru/policies/privacy/. Вы также можете отказаться от использования Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Мы также используем почтовую рассылку на нашем веб-сайте для рассылки наших информационных бюллетеней, чтобы наши клиенты всегда были в курсе последних новостей, выставок и предложений. Вы можете отказаться от подписки, перейдя по ссылкам внизу любого из наших информационных бюллетеней, или же вы можете обновить свои настройки со страницы «Моя учетная запись» на нашем веб-сайте.
Наконец, мы также можем передавать вашу Личную информацию в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, отвечать на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос на информацию, которую мы получаем, или иным образом защищать наши права.
Поведенческая реклама
Как описано выше, мы используем вашу Личную информацию, чтобы предоставить вам целевую рекламу или маркетинговые сообщения, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Для получения дополнительной информации о том, как работает целевая реклама, вы можете посетить образовательную страницу Инициативы сетевой рекламы («NAI») по адресу http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Вы можете отказаться от целевой рекламы, используя ссылки ниже:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа от участия в Digital Advertising Alliance по адресу: http://optout.aboutads.info/.
Не отслеживать
Обратите внимание, что мы не изменяем методы сбора и использования данных нашего Сайта, когда видим в вашем браузере сигнал «Не отслеживать».
Ваши права
Если вы являетесь резидентом Европы, вы имеете право на доступ к личной информации о вас, которую мы храним, и к тому, чтобы запросить исправление, обновление или удаление вашей личной информации. Если вы хотите воспользоваться этим правом, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную информацию ниже.
Кроме того, если вы являетесь европейским резидентом, мы отмечаем, что мы обрабатываем вашу информацию для выполнения контрактов, которые мы можем заключить с вами (например, если вы делаете заказ через Сайт), или иным образом для реализации наших законных деловых интересов, перечисленных выше. Кроме того, обратите внимание, что ваша информация будет передана за пределы Европы, в том числе в Канаду и США.
Хранение данных
Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы будем хранить информацию о вашем заказе для наших записей до тех пор, пока вы не попросите нас удалить эту информацию.
изменения
Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы отражать, например, изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.
Связаться с нами
Для получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности, если у вас есть вопросы или если вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте info@simenda.com или по почте, используя указанные ниже сведения:
Simenda Jewellery LTD
P.O.B. 21045, HaPiryon 22-nd St., Industrial Zone C, Nazareth Illit, 1784101 Israel